Informes de entrega de correo | Documentación de cPanel y WHM

Informes de entrega de correo

Válido para las versiones 82 hasta la última versión


Última modificación: 12 de febrero de 2021

Visión general

Esta interfaz le permite buscar correos electrónicos que los usuarios de su sistema enviaron y recibieron.

Buscar correos electrónicos

Utilizar el Informe de consulta sección de la interfaz para definir sus parámetros de búsqueda.

Para buscar correos electrónicos, realice los siguientes pasos:

  1. Introduzca el texto que desea buscar en el Buscar… caja de texto.

    Nota:

    Los términos de búsqueda son Opcional.

  2. Seleccione la parte del correo electrónico que desea consultar. Este menú está predeterminado en Recipiente.

  3. Seleccione un Tipo de búsqueda botón.

    Importante:

    Parcial las búsquedas pueden requerir más tiempo para completarse que otros tipos de búsqueda.

  4. Seleccione un tipo de entrega botón.

  5. Ingrese un rango de fechas en el Fecha de inicio y Fecha final cuadros de texto o haga clic en los iconos del calendario para seleccionar fechas.

    Importante:

    • Ingrese las fechas en el MM/DD/YYYY formato, donde MM representa el mes de dos dígitos, DD representa el día de dos dígitos, y YYYY representa el año de cuatro dígitos.

    • Un rango de fechas grande aumenta drásticamente el tiempo de consulta para los servidores de correo ocupados.

  6. Ingrese un rango de tiempo en el Hora de inicio y Hora de finalización cajas de texto. Seleccione SOY o PM junto a cada cuadro de texto.

  7. Hacer clic Sacar un reporte.

Resultados

De forma predeterminada, los resultados de su consulta aparecen en las siguientes columnas:

  • Evento – Un icono que indica el estado de entrega del correo electrónico:

    • – El sistema entregó el correo electrónico con éxito.

    • – El estado del correo electrónico es desconocido o la entrega está en curso.

    • – El sistema aplazó el correo electrónico.

    • – El correo electrónico encontró un error de entrega.

    • – El sistema rechazó el correo electrónico en el momento de SMTP. Esto suele ocurrir porque un RBL contiene el servidor del remitente o ese servidor contiene una configuración insegura.

  • De la Dirección – La dirección de correo electrónico que envió el correo electrónico.

  • Remitente – El usuario del sistema que envió el correo electrónico.

  • Tiempo enviado – La fecha y hora en que el usuario envió el correo electrónico.

  • Puntuación de spam – Una puntuación que el sistema basa en la cantidad de características relacionadas con el spam que contiene el correo electrónico.

  • Recipiente – La dirección de correo electrónico a la que el usuario envió el correo electrónico.

  • IDENTIFICACIÓN – El identificador único del correo electrónico saliente.

  • Resultado – El resultado de la transacción por correo electrónico.

  • Comportamiento – Haga clic en el icono de la lupa () para ver e imprimir información sobre el correo electrónico seleccionado. Esta información incluye el remitente, el destinatario y el nombre de usuario del correo electrónico.

Las funciones de búsqueda y búsqueda avanzada

Puede refinar aún más sus resultados en la tabla de resultados. Buscar… caja de texto.

Nota:

La interfaz continuará filtrando los resultados hasta que borre el cuadro de búsqueda.

La tabla de resultados también incluye un Búsqueda Avanzada opción. Hacer clic Búsqueda Avanzada para acceder a las cuatro casillas de verificación disponibles:

  • Mostrar aplazamientos – Seleccione esta casilla de verificación para ver los correos electrónicos que el sistema aplazó.

  • Mostrar entregas – Seleccione esta casilla de verificación para ver los correos electrónicos que el sistema entregó correctamente.

  • Mostrar fallas – Seleccione esta casilla de verificación para ver los correos electrónicos que el sistema aún no ha entregado.

  • Mostrar en progreso – Seleccione esta casilla de verificación para ver los correos electrónicos que recibió el agente de transporte de correo, pero que el sistema aún no ha procesado (por ejemplo, triunfado, fallido, o diferido).

Puede anular la selección de las casillas de verificación para eliminar los tipos de correo electrónico de la tabla de resultados.

Columnas de resultados adicionales

Puede agregar columnas a la tabla de resultados para ver más información. Para agregar columnas, realice los siguientes pasos:

  • Haga clic en el icono de hamburguesa () en la esquina superior derecha de la tabla de resultados y luego seleccione la casilla de verificación de la información que desea ver en la tabla. Para ocultar información de la tabla, anule la selección de la casilla de verificación.

  • Para seleccionar automáticamente las columnas predeterminadas, haga clic en Restablecen a los predeterminados.

Puede elegir las siguientes columnas adicionales:

  • Usuario remitente – El nombre de usuario de cPanel del remitente.

  • Dominio del remitente – El dominio del remitente.

  • Host del remitente – El nombre de host del remitente.

  • IP del remitente – La dirección IP del remitente.

  • Autenticación – El tipo de autenticación del remitente.

  • Entregado a – La dirección de correo electrónico del destinatario.

  • Usuario de entrega – El nombre de usuario que posee la dirección de correo electrónico del destinatario.

  • Dominio de entrega – El dominio del destinatario.

  • Enrutador – El enrutador interno que utiliza el servidor de correo para determinar el destino del correo electrónico.

  • Transporte – El tipo de SMTP del destinatario.

  • Fuera de tiempo – La fecha y hora en que el destinatario previsto recibió el correo electrónico.

  • Anfitrión de entrega – El nombre de host del intercambiador de correo del destinatario.

  • IP de entrega – La dirección IP del intercambiador de correo del destinatario.

  • Tamaño – El tamaño del correo electrónico saliente, en bytes.

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