Seguimiento de la entrega | Documentación de cPanel y WHM

Seguimiento de entrega

Válido para las versiones 84 hasta la última versión


Última modificación: 19 de octubre de 2020

Visión general

Esta interfaz muestra un informe sobre las entregas de mensajes de correo electrónico desde su cuenta. También puede utilizar esta interfaz para rastrear la ruta de entrega de un correo electrónico. Rastrear la ruta puede ayudarlo a encontrar problemas de entrega.

los Correo electrónico del destinatario (opcional) cuadro de texto le permite filtrar el Informe de entrega resultados de la tabla a una dirección de correo electrónico específica. Para hacerlo, siga los siguientes pasos:

  1. Ingrese una dirección de correo electrónico en el Correo electrónico del destinatario (opcional) caja de texto.

  2. Hacer clic Sacar un reporte. El sistema filtrará el Informe de entrega mesa para solamente mostrar resultados para la dirección de correo electrónico del destinatario. También mostrará el Seguimiento de dirección de correo electrónico diagrama.

Para restablecer el Informe de entrega resultados de la tabla, realice los siguientes pasos:

  1. Quite la dirección de correo electrónico del Correo electrónico del destinatario (opcional) caja de texto.

  2. Hacer clic Sacar un reporte. Esto eliminará el filtro de la Informe de entrega tabla y mostrar todos los resultados de los mensajes de correo electrónico.

    Nota:

    Esta voluntad no restablecer el Seguimiento del servidor de correo electrónico diagrama.

Puede utilizar las siguientes opciones para filtrar los resultados de la tabla Informe de entrega:

  • Mostrar bloqueado y fallido – Esta opción filtrará la tabla para mostrar solo los errores de entrega.
  • Mostrar todo – Mostrar todas las entregas. Esto también actualizará los resultados de búsqueda del correo electrónico del destinatario (opcional).

Informe de entrega

Advertencia:

  • Si el servidor utiliza un servicio de correo de terceros, como MailScanner, esta función devolverá resultados no válidos. Además, si su proveedor de alojamiento no ha habilitado esta función, la interfaz mostrará una tabla vacía. Si tiene problemas al utilizar esta función, comuníquese con su proveedor de alojamiento para obtener más información sobre la configuración de su servidor.

  • Si lo haces no ver los mensajes que se muestran en esta tabla, su proveedor de alojamiento ha no habilitado esta función. Póngase en contacto con ellos y pídales que lo habiliten en WHM Supervisor interfaz (WHM >> Hogar >> Configuración del servicio >> Supervisor).

  • La mesa solamente muestra mensajes para los que el eximstats la base de datos almacena datos.

De forma predeterminada, la tabla enumera los 250 mensajes más recientes hacia y desde los buzones de correo de su cuenta de cPanel. Esto incluye todos los éxitos y fracasos de la entrega. La tabla ordena los datos en las siguientes columnas de forma predeterminada:

El sistema retiene estos datos durante la cantidad de días que su proveedor de alojamiento especifique para el El intervalo, en días, para retener las estadísticas de Exim en la base de datos (mínimo: 1; máximo: 365.000) opción en el Estadísticas y registros sección de WHM Ajustar la configuración interfaz (WHM >> Hogar >> Configuraciones de servidor >> Ajustar la configuración).

Opciones de la tabla de informes de entrega

Puede filtrar los resultados de su búsqueda con las siguientes opciones:

Selección de registro

Para filtrar los registros:

  1. Seleccione cualquiera de las siguientes casillas de verificación:

    • Mostrar éxitos
    • Mostrar diferido
    • Mostrar fallas
    • Mostrar en progreso
  2. Seleccione el número máximo de resultados para mostrar desde el Resultados máximos / tipo menú.

Selección de columna

Para seleccionar las columnas que desea mostrar u ocultar en el Informe de entrega tabla, haga clic en el icono de opciones de tabla (Opciones). Una ventana nueva aparecerá. En esta ventana, seleccione o anule la selección de las casillas de verificación de los siguientes encabezados de columna:

  • Seleccionar todo – Seleccione todas las opciones disponibles.

  • Evento – Un icono que indica el estado de entrega del mensaje.

  • Usuario – El nombre de usuario de cPanel del remitente.

  • Dominio – El dominio del remitente.

  • De la Dirección – La dirección de correo electrónico de su sistema que envió el mensaje.

  • Remitente – La dirección de correo electrónico cPanel del remitente.

  • Tiempo enviado – La fecha y hora en que el usuario envió el mensaje.

  • Host del remitente – La dirección IP del host del remitente.

  • Dirección IP del remitente – La dirección IP del remitente.

  • Autenticación – Un tipo de autenticación SMTP.

  • Puntuación de spam – Los mensajes de correo electrónico Apache SpamAssassin puntaje.

  • Recipiente – La dirección de correo electrónico a la que el usuario envió el mensaje.

  • Usuario de entrega – El nombre de usuario de cPanel que posee la dirección de correo electrónico del destinatario.

  • Dominio de entrega – El dominio del destinatario.

  • Entregado a – La dirección de correo electrónico del destinatario.

  • Enrutador – El enrutador interno que manejó la entrega del mensaje.

  • Transporte – El tipo de método SMTP del destinatario.

  • Fuera de tiempo – La fecha y hora en que el destinatario previsto recibió el mensaje.

  • IDENTIFICACIÓN – ID del mensaje saliente.

  • Anfitrión de entrega – El nombre de host del intercambiador de correo electrónico del destinatario.

  • Dirección IP de entrega – La dirección IP del intercambiador de correo electrónico del destinatario.

  • Tamaño – El tamaño del mensaje saliente, en bytes.

  • Resultado – Un mensaje que describe los resultados de la entrega.

  • Comportamiento – Muestra el icono de información (Información). Esto le permite ver e imprimir información sobre un mensaje.

Seguimiento de dirección de correo electrónico

Este diagrama muestra cómo el sistema enviaría un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada. Rastrea cómo el sistema local enruta un mensaje. Puede utilizar esta función para encontrar posibles problemas con la entrega de mensajes. Cada icono muestra información sobre la ruta de entrega del mensaje:

Nota:

Los siguientes iconos pueden diferir de los que usa su sistema.

  • Local – El sistema entregó el mensaje a una bandeja de entrada local.

  • Remoto – El sistema entregó el mensaje a un buzón de correo remoto.

  • Aplazar – El sistema aplazó el mensaje.

  • Rechazar – El sistema rechazó el mensaje.

  • Error – El sistema encontró un error de entrega.

  • Mando – El sistema recibirá el mensaje.

  • Descarte – El sistema descartó el mensaje.

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